2023-08-21 22:57

SUMMER出游
这个暑假
新疆旅游“火”出了圈
独库公路变“堵哭”公路
草原上的马匹供不应求
新疆喀纳斯景区单日接待人次破纪录
……
因为新疆天气凉爽
这成为各地包括武汉家庭
跨省游首选之一
小心了
在暑期旅游大热的形式下
千万别上了不法分子的当

近期,新疆维吾尔自治区各地文旅部门接到多起与熊乐国际旅行社有限公司(以下简称熊乐国旅)有关的旅行社“甩团”投诉举报。
咱们一起看看是怎么回事?2022年6月14日,乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队接到投诉举报,称旅行社将游客滞留在乌鲁木齐站。经调查,新疆某旅行社接受熊乐国旅委托,接待熊乐国旅甘肃分公司组织、招徕的39名游客,进行“丝路新疆—梦幻喀纳斯双卧10日游”,游客支付团费总价37962元,因组团未购买游客回程火车票,致使该团队滞留。

39人的团队
总团价3.7万余元
折合每人不到1000元?
这不就是妥妥的
“低价游”吗?
新疆某旅行社按团队确认案件中总团款的46%收取了熊乐国旅转账的团款,涉嫌接待不足额支付接待和服务费用的旅游团队,涉嫌违反了《旅行社条例》第三十七条的规定。
类似的投诉不止这一起

2022年6月20日,乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队接到投诉举报,称米东区嘉和玉器城有旅行社甩客。经调查,2022年5月,熊乐国旅甘肃分公司在未取得《旅行社业务经营许可证》的情况下,在甘肃兰州组织、招徕37名游客参加6月16日至6月25日新疆“楼兰双卧10日游”。地接社为海南某假期旅行社,导游、车辆均为该社徐某丹委派或联系。因后续行程徐某丹未向导游支付团费,致使游客滞留。
2022年6月18日至2022年7月6日,陆续发生其他6个旅游团队“被甩”的情况,经调查与上述案情相似,游客分别来自内蒙古、天津、西安、兰州,均为老年旅游团,总共涉及游客251人,因徐某丹未安排在新疆的地接社、酒店、导游车辆以及未支付后期旅游相关费用等原因,致使游客滞留。
2022年6月以来,徐某丹先后以海南熊某某旅行社、熊乐国旅、海南某假期旅行社新疆地接的名义,承接兰州、包头、天津市、西安等地旅行社或个人组织的新疆旅游行程。徐某丹委派导游或个人提供导游服务,协商安排车辆提供交通服务,共涉及游客325人(95%以上为老年人),涉及金额50余万元。
经查
熊乐国旅和徐某丹
目前牵涉多起旅游合同纠纷案件

武汉市文化和旅游市场综合执法支队
特别提醒(一)出游必须签订正式的旅游合同,团款要支付至旅行社对公的账户,这样才能保障自身权益。
(二)不要购买捆绑销售两条线路(含)以上旅游套餐产品(即两个及以上包价旅游产品),轻信提前预付款能获得种种优惠的承诺。所交钱款必须与所签的旅游合同及开具的发票相对应。
(三)如需交纳大额的出境游保证金必须采取银行参与的资金托管方式,将保证金交到第三方托管的银行账户,不要将出境游保证金交到旅行社的企业账户或其工作人员的个人账户。
(四)广大游客要理性消费,审慎选择旅游促销产品,自觉抵制不合理低价游及虛假游说诱惑,提高防范市场风险能力。主办 〡 武汉市文化和旅游市场综合执法支队
监制 〡 宋永鸿
审核 〡 沈 秦
编辑 〡 鈺 倩
投稿邮箱:whwlzfzx@163.com
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