广西多名老人参团到新疆旅游，交钱后行程被迫取消！想退钱却遇上事（广西适合老人旅游的景点）
2023-08-21 23:18
今年6月初，柳州市民陈女士跟几个朋友在旅行社报了个旅行团，准备去陕西关山、新疆等地游玩，共13天。可报团没多久，旅行社说新疆有输入性新冠肺炎病例，八月中旬的新疆之旅取消，这些陈女士等人能够理解，可她们纳闷的是，团费一直拿不回来。
老人报名参团
旅游行程取消退钱难
陈女士说，她们报名的梦幻国际旅行社位于柳州柳南万达的沿街门面，旅行社6月份推出了陕西关山、新疆等地游玩13天的旅行团，只要4180元，陈女士叫上4个朋友一起交钱报了名。
去年，陈女士就在这家旅行社参过团，与负责人曹先生比较熟，这次交钱后，她们没签合同，只让对方开了收据，但一直没有去拿。
陈女士回忆说，当时曹先生和她说，收据是一张一张开的，叫她放心，“游玩的路线我知道，有动车，也坐飞机，我现在记不了那么多，太久了， 我70岁的老人没有那么多记忆了。”
伍女士说，钱是陈女士帮她交的，“我就在微信上转账给她，到底他们有没有签合同，我搞不清楚。”
陈女士说，新疆之旅取消后，负责人曹先生表示可以退钱，为了表示歉意，她们如果再交500元，可以在重庆、四川九寨沟和云南泸沽湖三条线路中选一条参团。陈女士跟大家商量后，每人又交了500元，选择去泸沽湖。
没过多久，她们接到旅行社通知说，前往泸沽湖的道路发生泥石流，泸沽湖也去不了了。陈女士等人多次催促曹先生退款，可每个人只拿回了500元，剩下的4180元，退款遥遥无期。
沈女士说，最后约定是说10月12日一定可以退款，“12日问他，他说没办法，银行贷不了款。”
涉嫌未经许可经营旅行社业务
负责人曹先生被约谈
那么陈女士她们什么时候才可以拿回团费呢？
随后，记者来到柳州梦幻国际旅行社了解情况，只见其大门紧闭，从玻璃门往里看，里面只有几张桌椅和一些杂物。
就在这时，负责人曹先生突然约陈女士她们到柳州市文化市场综合行政执法支队见面。
原来，曹先生在八月底被人投诉，涉嫌未经许可经营旅行社业务，被主管部门调查。经过调查，曹先生跟“梦幻国际旅行社”没有任何关系，他经营的是一家“梦幻茧生活馆”， 并没有旅行社业务的经营许可，但他却向会员提供相关的旅游服务。
曹先生说，他之所以把“梦幻国际旅行社”的招牌挂在自己的门面上，是因为自己朋友之前挂靠了这家旅行社，“我们是对接到外面，把他们对接到其他旅行社，我们不带他们出去的，比如说走山西这条线，我就对接山西的地接，由他们来组织这次旅游， 我们只是把人送过去。”
曹先生说，他们平时会推一些旅游线路给店里的会员，像陈女士报团的这条陕西关山、新疆13天旅行团，收取4180元的旅游费，是远远不够的。
“我们收她四千多 ，另外一个赞助商大概是要贴两千到三千元左右，但是，他会引进他的产品，就相当于特产店一样，要进店，现在哪个旅游不进店？我跟她们都讲清楚了，但我们没有强制购物。”
曹先生说，八月份的陕西关山、新疆旅游团，他收取了80多个人的团费，总共50多万元， 因为资金链断裂，目前退了30多万元，还有20万元左右的团费没有退。
目前，曹先生正在通过抵押房产来筹钱，“如果银行没放款的话，我就准备把房子卖掉，过户大概要一个多礼拜，11月10日以前全部解决。”
记者通过天眼查软件查询了“梦幻茧生活馆”，并没有查到任何消息。目前， 曹先生因涉嫌未经许可经营旅行社业务，相关主管部门正在对他做进一步调查。
提醒大家
报名参团时要认准三点
一要核实是否是正规的旅行社，是否办有正规的营业执照，不能光看门面；
二要签订正规的旅游合同，确认好相关的行程；
三要索取正规的发票，发票是维权时最有利的证据。
记者/法治最前线编辑/法治君 责编/波全 爱云 审阅/艳华
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