2023-11-02 08:22
去年,雪乡因为宰客问题被贴上了黑景区的标签。
今年,雪乡又因为明码实价的价格表引发了媒体和网友一边倒式的批判。
这种现象用血淋淋的事实表明了什么叫“自作孽不可活”。
这种后果也是商家此前宰客所造成的后续影响和必须付出的代价。
这种现象也充分体现了游客“一朝被蛇咬,十年怕井绳”的正常心理。
因此,雪乡的明码实价成为情绪宣泄的出口是可以理解的。
但是,这种一边倒式的批评、质疑和吐槽也夸大了问题,掩盖了事实。
大家关注到的点是价格表中的数字高于其实际服务水平。
但是,也有意无意忽略掉了两个问题。
一是,价格表中的住宿价格是最高限价,实际价格低于该价。
二是,由于资源的稀缺性,景区酒店价格一般相对较高。
当然,最终的实际价格取决于市场的供给和需求。
因此,雪乡的价格是否能够达到价格表中那么高,还是要让事实来说话。
针对网友“一家三口玩转雪乡要花两万块”、
“去北海道看雪也不要这么贵”的质疑,
我查询过携程网的房价,
并找到网友最近在雪乡住宿和消费的价格,
均远远低于最高限价。
并非网友说的那么夸张。
但是,很多网友不买账,把我也当成托。
这就是雪乡面临的窘境,一朝失信,百口莫辩。
我理解在目前一边倒的舆论态势下,
谁不跟着一起骂雪乡,必然被贴上托的标签,
谁说雪乡好,必然被质疑为雪乡洗地。
但是,事实会证明一切,大家还是要客观、理性对待。
新京报27日发出题为《携程发布雪乡旅游账单:游客增120%,人均3500元》的报道。
据该报道:
以目前游客在携程的订单看,
外省市游客主要选择哈尔滨、雪乡、亚布力的连游产品,
受当地交通等限制80%以上选择跟团游,行程以5到6天为主。
11月份的人均费用约为3500元。
也有不少游客选择在黑龙江省内参团进行短途旅游。
携程大数据显示,目前预订雪乡游的游客,有一半选择“目的地参团”产品,
主要是2到3天,其中哈尔滨是最为热门的出发地。
据订单统计3天以下的行程单次人均费用在900元左右。
根据新京报的报道,
携程数据显示11月预订前往雪乡的游客较去年上涨了120%,
雪乡再次成为热门冰雪目的地。
上海、广州、深圳、南京、济南、长春、泰安、北京、杭州、青岛,
成为雪乡旅游十大跨省游客源城市。
雪乡应该从这两年来的舆论事件中吸取教训。
口碑是自己通过实际行动作出来的,
品牌是一点一点积累起来的。
在目前的情况下这些游客仍然选择信任雪乡,
雪乡应该珍惜和感恩这种信任。
黑龙江省应重视并加强整个旅游环境和线路的管理,
雪乡也应加强景区及周边商家的管理,
全力以赴为游客提供优质的服务。
以优质服务重建雪乡的正面形象。
参考资料:
王真真. 携程发布雪乡旅游账单:游客增120%,人均3500元. 新京报
http://news.sina.com.cn/c/2018-11-27/doc-ihmutuec4173833.shtml